十、询盘（联系表单）管理

• 访客通过前台联系表单提交的询盘，进入顶部 联系表单 菜单；有新询盘时菜单上出现红色数字角标（前提：第八章的邮件配置已生效，会同步邮件提醒）。
• 每条询盘可查看详情并标记已读 / 未读，未读数即角标数。
• 建议：每天上班先扫一眼角标；询盘信息（客户名、邮箱、需求）请及时转存到你们的 CRM 或 Excel，本系统侧重展示与收集，不做长周期客户管理。

本章核心结论 询盘同站沉淀、红点提醒、邮件双保险。看到角标当天处理，响应速度就是成单率。